Şartlar & Koşullar

Son güncelleme: … / … / 2026

Bu web sitesine (“Site”) erişiminiz ve Site üzerinden sunulan hizmetleri kullanmanız, işbu Şartlar ve Koşullar’ı (“Koşullar”) okuduğunuz ve kabul ettiğiniz anlamına gelir. Koşulları kabul etmiyorsanız Site’yi kullanmamalısınız.

1) Tanımlar

Şirket / Biz: freeze frame (Site’nin işletmecisi/satıcısı)

Kullanıcı / Siz: Site’ye erişen ve/veya alışveriş yapan gerçek kişi

Ürün: Site’de satışa sunulan kozmetik/kişisel bakım ürünleri ve ilgili içerikler

Hizmet: Site’nin alışveriş, üyelik, kampanya ve bilgilendirme işlevleri

2) Site’nin Kullanımı

2.1. Site’yi yürürlükteki mevzuata uygun şekilde kullanmayı kabul edersiniz.
2.2. Site üzerinde; güvenliği zayıflatmaya, erişimi engellemeye, veri kazımaya (scraping), tersine mühendislik yapmaya, zararlı yazılım yaymaya yönelik işlem yapılması yasaktır.
2.3. Site’de yer alan içerikler bilgilendirme amaçlıdır; tıbbi teşhis/tedavi yerine geçmez.

3) Üyelik ve Hesap Güvenliği

3.1. Üyelik varsa, hesap bilgilerinizin gizliliği ve güvenliğinden siz sorumlusunuz.
3.2. Hesabınız üzerinden yapılan işlemlerin sizden kaynaklanmadığını düşünüyorsanız derhal bizimle iletişime geçmelisiniz.
3.3. Gerçeğe aykırı beyan, kötüye kullanım veya güvenlik riski halinde hesabınızı askıya alma/sonlandırma hakkımız saklıdır.

4) Ürün Bilgileri ve Fiyatlar

4.1. Ürün açıklamaları, içerik bilgileri, kullanım önerileri ve görseller mümkün olduğunca doğru sunulur; ancak farklılık gösterebilir.
4.2. Fiyatlar aksi belirtilmedikçe Türk Lirası (₺) cinsindendir.
4.3. Açık hata içeren fiyatlandırma/ürün bilgisi durumunda siparişi iptal etme veya düzeltme hakkımız saklıdır.

5) Sipariş Süreci

5.1. Sepet oluşturma, sözleşme kurulması anlamına gelmez.
5.2. Ödeme onayı sonrası sözleşme kurulur.
5.3. Gerekli durumlarda sipariş iptal edilebilir ve ücret iade edilir.

6) Ödeme

Ödeme yöntemleri Site’de belirtilir. Kart bilgileriniz güvenli ödeme altyapıları üzerinden işlenir.

7) Teslimat

Teslimatlar belirtilen adrese yapılır. Süreler değişkenlik gösterebilir.

8) İade ve Cayma

Cayma hakkı mevzuata tabidir. Hijyenik ürünlerde sınırlamalar uygulanabilir.

9) Kampanyalar

Kampanyalar süre ve stokla sınırlıdır.

10) Fikri Mülkiyet

Tüm içerikler korunmaktadır ve izinsiz kullanılamaz.

11) Sorumluluk

Site “olduğu gibi” sunulur. Kullanım sonuçları kişiye göre değişebilir.

12) Kişisel Veriler

Verileriniz gizlilik politikası kapsamında korunur.

13) Hukuk

Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

14) İletişim

E-posta: …
Telefon: …
Adres: …
Vergi No: …